Conditions Générales de Vente
1. Préambule
Les présentes conditions générales de vente (ci-après les "CGV") sont conclues entre :
- Le vendeur, la société MaClique, accessible via le site internet www.maclique.ma.
- Et le client, toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via la plateforme en ligne MaClique.
Toute commande effectuée sur le site implique une acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits et Disponibilité
Les produits proposés à la vente sur MaClique sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Cependant, des variations minimes peuvent apparaître entre les images et le produit réel, notamment pour des raisons d'affichage d’écran. En cas de rupture de stock ou d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, MaClique s’engage à informer le client dans les plus brefs délais et à proposer un produit similaire ou un remboursement.
3. Prix et Paiement
Les prix des produits sont indiqués en dirhams marocains, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont ajoutés au montant total et sont indiqués avant la validation de la commande. Le paiement de la commande est exigé au moment de la validation. Le règlement peut être effectué par carte bancaire, virement ou autres moyens de paiement disponibles sur le site MaClique.
4. Commande
Pour passer une commande, le client doit suivre le processus en ligne et valider sa commande. La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV. Une confirmation de commande sera envoyée par email au client après la validation du paiement.
5. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont mentionnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et les contraintes de logistique. En cas de retard de livraison, le client peut nous contacter pour obtenir des informations sur l'état de sa commande. Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf indication contraire lors de la commande.
6. Droit de Rétractation et Retour
Conformément aux dispositions légales, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et dans leur emballage intact. Les frais de retour sont à la charge du client. En cas de retour conforme, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.
7. Garantie et Réclamation
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur. En cas de problème ou de réclamation, le client doit contacter notre service clientèle via hello@maclique.ma ou au 07 82 97 91 82 en indiquant le numéro de commande et la description du problème.
8. Responsabilité
MaClique ne peut être tenu responsable des dommages résultant de l'utilisation du réseau internet, tels que la perte de données, intrusion, virus, rupture de service, ou autres problèmes involontaires. La responsabilité de MaClique ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il appartient au client de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits qu'il envisage de commander.
9. Protection des Données Personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires pour la gestion de la transaction et seront utilisées uniquement à cette fin. Conformément à la loi, le client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant. Pour exercer ce droit, le client peut contacter notre service clientèle.
10. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site www.maclique.ma, qu'ils soient visuels ou sonores, sont protégés par des droits d'auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de MaClique. Toute reproduction, exploitation, rediffusion ou utilisation des éléments du site est strictement interdite.
11. Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige et à défaut de solution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de la juridiction de Rabat.
12. Modification des Conditions Générales de Vente
MaClique se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
Contact
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à :
- Email : hello@maclique.ma
- Téléphone : 07 82 97 91 82
Produits certifiés
Nos produits sont soigneusement choisis pour leur haute qualité.
Livraison gratuite
Bénéficiez de la livraison gratuite sur vos commandes groupées.
Paiement à la livraison
Payez en espèces lors de la livraison pour plus de flexibilité.
Nos experts dédiés
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